Sua parceira para um futuro próspero e sustentável!
Conheça os nossos serviços:
Nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável é fundamentado na crença de que as empresas podem prosperar enquanto promovem impactos positivos na sociedade e no meio ambiente.
Nossos serviços:
Sustainability strategy: Trabalhamos com você para desenvolver e implementar estratégias ESG que alinhem seus objetivos ambientais, sociais e de governança com suas metas de negócios. Nossa consultoria abrange desde a definição de metas e indicadores de desempenho até a integração de práticas ESG em todas as operações da empresa.
Matriz de materialidade: A matriz de materialidade é uma ferramenta essencial para identificar e priorizar os temas mais relevantes para sua empresa e seus stakeholders. Analisamos suas operações e consultamos seus stakeholders para identificar as questões ambientais, sociais e de governança que são mais significativas. Isso permite que você concentre seus esforços nas áreas que realmente importam, otimizando recursos e maximizando o impacto positivo.
Conformidades, relatórios e politicas:
Desenvolvemos relatórios e políticas de sustentabilidade detalhados e personalizados.
As políticas fornecem uma base sólida para garantir a conformidade com as regulamentações e promover uma cultura corporativa voltada para a sustentabilidade.
Os relatórios comunicam claramente seu desempenho em relação às metas ambientais, sociais e de governança. Seguimos as melhores práticas e padrões internacionais de relatórios de sustentabilidade.
Atendimento Inteligente by Accanto:
Torne o atendimento mais rápido e eficaz, desenvolvemos uma ferramenta para auxiliar você e sua empresa a captar novos clientes e fidelizar os que já estão presentes. Com respostas rápidas e vinte e quatro horas por dia, independente do local onde você esteja, o Atendimento Inteligente by Accanto estará cuidando do seu negócio.
Envie cardápios, promoções e confira comprovantes de pagamento. Com a técnologia Omnichannel, organize todos os seus canais de contato em um único lugar.
Representante da ICETech no Brasil
O Accanto Consulting é a representante da ICETech no Brasil e de seus serviços e sistemas capazes de automatizar toda a operação de estacionamentos fechados e abertos, viabilizando fluxos sem atendentes, manutenção remota, integração de pagamento online, reconhecimento e reserva de vagas, bem como monitoramento inteligente em tempo real. A empresa oferece soluções especializadas para diferentes segmentos, incluindo shoppings, hospitais, condomínios residenciais, estacionamentos públicos e projetos urbanos de grande escala.
Lean ESG
A combinação perfeita para um futuro mais sustentável e competitivo
Nossa abordagem inovadora de Lean ESG Management combina os princípios de Lean Management com estratégias robustas de ESG
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Estratégia e Implementação de Projetos Lean ESG: Nossa equipe trabalha com você para desenvolver e implementar projetos que alinhem os objetivos de Lean Management e ESG. Desde a definição de metas até a execução e acompanhamento dos resultados, focamos na criação de valor sustentável a longo prazo
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Integração Lean e ESG: Ao integrar os princípios de Lean Management com os objetivos de ESG, ajudamos sua empresa a eliminar desperdícios, melhorar processos e, ao mesmo tempo, fortalecer seu compromisso com a sustentabilidade.
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Otimização de Processos Sustentáveis: Utilizando ferramentas Lean como o mapeamento de fluxo de valor e a análise de causa raiz, identificamos oportunidades para reduzir desperdícios e melhorar a eficiência. Ao mesmo tempo, incorporamos considerações ESG, garantindo que essas melhorias promovam práticas sustentáveis e responsáveis
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Engajamento e Desenvolvimento de Colaboradores: Incorporamos princípios Lean para promover a participação ativa dos colaboradores na identificação e implementação de melhorias. Além disso, fortalecemos a cultura organizacional com valores ESG, incentivando comportamentos responsáveis e um ambiente de trabalho inclusivo e ético
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Medição e Relatórios Integrados: Desenvolvemos métricas e relatórios que combinam indicadores de desempenho Lean e ESG. Isso proporciona uma visão abrangente do impacto das iniciativas implementadas, permitindo que sua empresa comunique claramente os benefícios tanto em termos de eficiência quanto de sustentabilidade.
Em um mundo cada vez mais conectado, os clientes esperam um atendimento fluido, personalizado e sem interrupções, independentemente do canal que escolham. É aí que entra a plataforma de atendimento inteligente da Accanto Consulting: a solução completa para transformar a experiência do seu cliente e impulsionar o sucesso do seu negócio.
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Proporciona uma jornada única para o cliente: Ofereça um atendimento unificado e contínuo, independentemente do canal que o cliente escolher, seja ele chat, telefone, email, redes sociais ou aplicativo. As informações e o histórico do cliente são armazenados em um único lugar, para que ele não precise repetir as mesmas informações a cada contato.
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Aumenta a satisfação do cliente: Clientes satisfeitos são clientes fiéis. Ao oferecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado, você reduz o tempo de resolução, diminui a taxa de churn e aumenta a advocacy da sua marca.
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Melhora a eficiência da equipe: A plataforma omnicanal centraliza todas as interações com o cliente em um único painel, facilitando o acompanhamento e a gestão das demandas. Isso permite que sua equipe trabalhe de forma mais eficiente, com mais produtividade e menos retrabalho.
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Otimiza os custos: A plataforma pode ajudar a reduzir custos com atendimento ao cliente, automatizando tarefas repetitivas e otimizando o uso de recursos.
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Ganhe insights valiosos: A plataforma omnicanal fornece dados valiosos sobre o comportamento do cliente, permitindo que você identifique oportunidades de melhoria e personalize ainda mais o atendimento.
Plataforma de Atendimento Omnicanal
Crie uma experiência única para seus clientes com uma plataforma de atendimento inteligente
Jornada do cliente: Como a Accanto pode te ajudar?
Mapear a jornada do cliente
Compreenda em detalhes os pontos de contato do cliente com sua empresa, desde o primeiro interesse até a compra e o pós-venda. Identifique oportunidades de melhoria e gargalos que prejudicam a experiência do cliente.
Criar uma jornada ideal
Desenhe uma jornada do cliente fluida, personalizada e positiva, que atenda às expectativas dos seus clientes e os encante em cada etapa.
Implementar as melhores práticas
Conte com a expertise de nossos consultores para implementar as melhores práticas em CX, como omnichannel, personalização, automação, IA conversacional e análise de dados.
Treine a sua equipe
Prepare sua equipe para oferecer um atendimento impecável e humanizado, com foco na resolução de problemas e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Monitorar e medir resultados
Acompanhe de perto os resultados das ações implementadas e identifique áreas para otimização contínua da jornada do cliente.
Marketing Digital
Fortaleça a sua marca
Marketing de Mídias Digitais
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Desenvolvimento de estratégias
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Criação de conteúdo
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Campanhas de vendas
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Engajamento com público
Nossa expertise em marketing digital se integra perfeitamente com nossas soluções de plataforma inteligente e consultoria, oferecendo uma visão completa da experiência do cliente e garantindo que sua estratégia de marketing esteja alinhada com seus objetivos de negócio.
Decisões Inteligentes
Aumente a eficiência, inove com tecnologia e aprimore a experiência do seu cliente com a Accanto Consulting
Tech Consulting
Strategy
Business Transformation
Na nossa consultoria de tecnologia, oferecemos serviços para ajudar sua empresa a se manter à frente no competitivo mercado digital. Nosso foco inclui a seleção de software, estratégia de cloud e inteligência artificial (IA)
Nossa consultoria estratégica é projetada para ajudar sua empresa a definir e alcançar seus objetivos de longo prazo. Trabalhamos com você para identificar e explorar novas oportunidades de mercado, melhorar seus produtos e serviços e otimizar sua cadeia de valor. Nosso objetivo é garantir que cada aspecto do seu negócio esteja alinhado para criar o máximo de valor possível para seus clientes e stakeholders.
Nossa consultoria de transformação é dedicada a ajudar sua organização a alcançar excelência operacional e cultivar uma cultura organizacional robusta. Trabalhamos com você para definir e promover valores e comportamentos que suportam seus objetivos estratégicos. Implementamos iniciativas que incentivam a colaboração, inovação e desenvolvimento contínuo, criando um ambiente onde todos os membros da equipe podem prosperar.
Entre em contato para conhecer ou contratar nossos serviços!
Accanto Consulting Ltda.
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R Doutor Paschoal Imperatriz, 50 CJ 81, São Paulo - SP - CEP 04705-070
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